Eliminar su cuenta
Puede eliminar su cuenta de Humido en cualquier momento, de forma gratuita, desde la aplicación o desde la web. La eliminación es inmediata y definitiva.
Desde la aplicación
- Abra la pestaña «Más» y luego «Ajustes».
- Toque «Eliminar mi cuenta».
- Confirme: su cuenta se elimina al instante.
Desde la web
- Inicie sesión en humido.app.
- Abra «Ajustes», pestaña «Cuenta».
- En «Eliminar mi cuenta», escriba la palabra solicitada y confirme.
¿Ya no puede acceder a su cuenta?
Escriba a privacy@humido.app desde la dirección de correo de su cuenta y solicite su eliminación. La tramitamos en un plazo máximo de 30 días y se lo confirmamos por correo.
Qué se borra
- Su cuenta, su dirección de correo y su perfil.
- Su cava, sus humidores, sus deseos y su historial.
- Sus notas de cata, publicaciones, comentarios y fotos.
- Sus preferencias, las mediciones de sus humidores y sus tokens de notificación.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Los registros de conexión (dirección IP, fecha): 1 año, como exige la ley francesa a los proveedores de alojamiento, y después se borran.
- Las facturas de la suscripción: 10 años, por obligación contable. Las conservan Stripe, Apple o Google según su medio de pago.
- Las copias de seguridad del servidor: un dato borrado desaparece de ellas en un plazo de 30 días.
Su suscripción Premium
Una suscripción pagada en la web (Stripe) o en Google Play se cancela automáticamente con la cuenta. Una suscripción pagada en la App Store solo puede cancelarla usted, en sus suscripciones de Apple: hágalo antes de eliminar su cuenta, o se le seguirá cobrando.
Para conocer sus derechos en detalle, consulte nuestra política de privacidad.